Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок работы сайта, определяет условия использования Пользователями контента, материалов и сервисов настоящего сайта (далее — Сайт).

«minvody-excurs.ru» (далее — Администратор Сайта) настоящим предлагает любому физическому лицу (далее — Пользователь), достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для принятия настоящего предложения по использованию Сайта и обладающему соответствующими полномочиями, принять предложение, описанное в настоящем Соглашении.

Термины и определения

Администратор Сайта — «minvody-excurs.ru», предлагает Пользователям использовать Сайт для поиска и бронирования услуг по перевозке, временному размещению, экскурсионному сопровождению, страхованию, участию в мастер-классах, участию в иных мероприятиях, информация о которых размещена на Сайте.

Бронирование — надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на заключение договора с Поставщиком услуг. Бронирование осуществляется на Внешнем сайте.

Пользователь — любое физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для использования Сайта, осуществляющее доступ посредством сети Интернет, использующее программные средства просмотра Интернет-контента в сети Интернет и имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее и приобретающее услуги.

Поставщик услуг — организация, оказывающая профессиональные услуги по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, страхованию, участию в мастер-классах, участию в иных мероприятиях и иные услуги как отдельно, так и в составе туристского продукта (в том числе, но не ограничиваясь, перевозчики, объекты размещения, туроператоры, турагенты, гиды, экскурсоводы зарегистрированные как в соответствии с законодательством Российской Федерации, так и в соответствии с законодательством других стран).

Сайт — представляемая в сети «Интернет» совокупность визуально воспринимаемых страниц и элементов управления доступом к программно-информационным средствам, размещенная по адресу minvody-excurs.ru (включая поддомены), позволяющая Пользователю знакомиться с информацией об услугах, а также осуществлять их бронирование.

Внешний сайт — сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем Сайта, любых его служб, функционала — означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочное принятие его условий с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Пользователя по настоящему Соглашению. Факт использования Пользователем Сайта, любыми его службами, функционалом, является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения, незнание которого не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий.

1.2. Переходя по ссылкам на Внешний сайт, заполняя форму обратной связи, подписываясь на получение любых рассылок от Администратора Сайта, а также используя любые другие функции Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями «Политики конфиденциальности» и дает Администратору Сайта право на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. В отношении функционирования и развития Сайта Администратор Сайта руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором Сайта в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к Сайту.

1.4. Пользователь понимает и признает, что Администратор Сайта не отвечает по каким-либо обязательствам и правам требования, возникшим у Пользователя в связи с заключением договора оказания услуг, информация о которых размещена на Сайте, с поставщиками услуг в том числе и по поводу каких бы то ни было убытков, которые могут возникнуть в связи с некачественным оказанием/неоказанием услуг.

1.5. Вся инфраструктура Сайта, а также его программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью Администратора Сайта, за исключением информации, предоставленной Поставщиками услуг.

2. Правила пользования Сайтом

2.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает:

2.1.1. Свою правоспособность и дееспособность — Пользователь имеет право заключать настоящее Соглашение от своего имени и прочих лиц, которыми Пользователь юридически уполномочен, а также вступать в любые договорные отношения, вытекающие из пользования возможностями Сайта (заключать договоры на приобретение услуг с Поставщиками услуг и оплачивать их услуги). В случае действия в интересах третьих лиц, Пользователь обязуется проинформировать таких лиц об условиях бронирования/покупки услуг, которые он производит или собирается произвести в их интересах, включая все правила и ограничения, применимые к этому бронированию/покупке.

2.1.2. Согласие о личной ответственности за обстоятельства, возложенные на него в результате заключения настоящего Соглашения и использование Сайта для поиска и бронирования услуг, информация о которых размещена на Сайте.

2.1.3. Достоверность вводимых им при работе с Сайтом личных и персональных данных в том числе третьих лиц, принимая на себя всю ответственность за их точность и полноту, а также законность и правомерность получения.

2.1.4. Согласие с тем, что все договоры о предоставлении услуг, доступных на Сайте, Пользователь заключает напрямую с Поставщиками данных услуг.

2.1.5. Понимание того, что любое нарушение законных требований Поставщиков услуг, а также самостоятельный отказ от уже забронированных и оплаченных услуг, может привести к аннуляции бронирования и/или билетов, возможным финансовым потерям со стороны Пользователя и отказу в доступе к Сайту.

2.1.6. Согласие о личной ответственности за подготовку всех документов, необходимых для оказания Пользователю услуг (совершения поездки, размещения в объекте временного размещения, страховой поддержки и пр.).

2.1.7. Понимание того, что информация об услугах, размещенная на Сайте, формируется в соответствии с информацией, предоставленной Поставщиками услуг, и расположена на Сайте в том виде, в котором она получена от Поставщиков услуг.

2.1.8. Пользователь обязуется использовать информацию, размещенную на Сайте, исключительно в целях личного, некоммерческого использования.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Администратора Сайта:

3.1.1. Обязанности Администратора Сайта заключаются исключительно в обеспечении предоставления технической возможности получения Пользователем доступа к информации об услугах, размещенных на Сайте, в порядке, определенном настоящим Соглашением.

3.1.2. Администратор Сайта оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять или удалять любую публикуемую на Сайте информацию, а также контент и любые элементы и составные части Сайта, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового. При этом Стороны соглашаются, что Администратор Сайта не отвечает за любой вред, который может быть причинен Пользователю такими действиями.

3.1.3. Администратор Сайта вправе для поддержания работоспособности и усовершенствования Сайта проводить профилактические работы, в ходе которых возможно частичное или полное ограничение доступа к Сайту. Время проведения профилактических работ не считается перерывом в предоставлении доступа к Сайту и не может рассматриваться как нарушение Администратором Сайта своих обязательств.

3.1.4. Администратор Сайта самостоятельно решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах. Администратор Сайта вправе размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Сайта, на что Пользователь дает ему согласие в настоящем Соглашении. Внешний сайт использует собственную политику конфиденциальности и соглашение с пользователем. Администратор Сайта не несет никакой ответственности за содержание и деятельность, осуществляемую на Внешнем сайте.

3.1.5. Администратор Сайта вправе в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс Сайта, его содержание, содержание предоставляемых функций без обязательного уведомления Пользователя.

3.1.6. Администратор Сайта вправе осуществлять рассылку Пользователям сообщений информационного характера, а также содержащих рекламную информацию о функциях Сайта.

3.1.7. Администратор Сайта вправе в целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователя к Сайту, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на устройстве Пользователя.

3.1.8. Администратор Сайта вправе размещать на Сайте контент как переведенный на русский язык, так и без перевода (на оригинальном языке).

3.1.9. Администратор Сайта обязуется предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако не несет ответственности за перерывы в работе Сайта, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных.

3.1.10. Администратор Сайта вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

3.1.11. Администратор Сайта не обрабатывает Бронирования Пользователей. Все Бронирования обрабатывают Поставщики услуг.

3.2. Права и обязанности Пользователя:

3.2.1. До момента акцепта настоящего предложения Пользователь обязан ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.

3.2.2. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, а также права и законные интересы Администратора Сайта и Поставщиков услуг.

3.2.3. Пользователь обязан воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, осуществления попыток несанкционированного доступа к Сайту.

3.2.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить себя персональным компьютером и доступом к сети Интернет для возможности использования Сайта.

3.2.5. Пользователь, который достиг 18 лет, гарантирует, что доступ к Сайту несовершеннолетних детей осуществляется под его контролем.

3.2.6. Все вопросы приобретения прав доступа в сеть Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно.

3.2.7. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями условий настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.

3.2.8. Пользователь при осуществлении Бронирования обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию о себе, включая ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты и иные данные.

4. Порядок Бронирования и оплаты услуг

4.1. Администратор Сайта не осуществляет услуги по бронированию услуг. Стоимость услуг складывается из тарифа/комбинации тарифов и сборов, установленных Поставщиком услуг, и публикуется на Внешнем сайте.

4.2. Все предложения, цены, а также условия и порядок реализации услуг могут быть изменены Поставщиками услуг без предварительного уведомления Пользователя.

4.3. Условия оказания услуг отображаются на Сайте в том виде, в котором они передаются Поставщиками услуг. В случае, если Пользователь не может оценить полноту информации, он может связаться с оператором по электронной почте post@ekb-tourist.ru для уточнения.

4.4. При бронировании услуг в пределах РФ фамилия, имя и отчество Пользователя вводятся на русском языке. При бронировании услуг за пределами РФ — в латинском регистре как в документе.

4.5. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с ненадлежащим указанием персональных данных лиц, в пользу которых осуществлено Бронирование.

4.6. Изменение личных данных в оформленном Бронировании может потребовать его аннуляции и оформления нового. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с такими действиями.

4.7. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не является стороной по договору оказания услуг между Пользователем и Поставщиком услуг. Оплата услуг осуществляется Пользователем напрямую Поставщикам услуг.

4.8. В случае жалобы/претензии о факте неоказания/ненадлежащего оказания услуг Пользователю необходимо обратиться непосредственно к Поставщику услуг.

4.9. Условия изменений в оформленных Бронированиях, отказа от услуг, частичного или полного возврата регламентируются Поставщиками услуг.

5. Ответственность. Порядок разрешения споров.

5.1. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за действия Поставщиков услуг, качество оказываемых ими услуг, соблюдение ими законодательства, наличие необходимых разрешений и лицензий, а также за любые убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием услуг Поставщиков.

5.2. Пользователь гарантирует, что в указанных случаях будет разрешать вопросы с Поставщиком услуг самостоятельно. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не может стать стороной разбирательства по указанным вопросам.

5.3. При Бронировании и последующем приобретении услуг Пользователь самостоятельно несет ответственность за все случаи, в результате которых был снят с маршрута или не допущен на территорию иного государства, за причинение убытков Поставщику услуг, иным пользователям, а также за предоставление недостоверных сведений и документов.

5.4. Вся информация об услугах представлена на Сайте в соответствии с тем, как она передана Поставщиками услуг. Администратор Сайта не несет ответственности за наличие неточностей в ней.

5.5. Администратор Сайта не несет ответственности за любые технические сбои, ошибки, прерывания в работе Сайта, а также за действия третьих лиц.

5.6. Администратор Сайта не несет ответственности перед Пользователем за действия Пользователя на Сайте, за качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламных сообщений, размещенных на Сайте.

5.7. Администратор Сайта оставляет за собой право по своему усмотрению приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту при нарушении Пользователем настоящего Соглашения.

5.8. Сайт содержит ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Администратор Сайта не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и их содержание.

5.9. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая эпидемию, стихийные бедствия, техногенные катастрофы, действия государственных органов и иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств, Администратор Сайта освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.

5.10. Споры и разногласия стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. Срок рассмотрения досудебной претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администратора Сайта.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую, коммерческую, финансовую информацию, ставшую им известной в ходе исполнения настоящего Соглашения.

6.2. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которую Стороны обязаны раскрыть по законодательству Российской Федерации по требованию органов государственной власти.

6.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию.

6.4. Стороны примут все необходимые меры, чтобы предотвратить разглашение полученной информации третьим лицам в течение срока действия Соглашения и после прекращения его действия.

6.5. В случае нарушения условий конфиденциальности виновная Сторона обязуется возместить документально подтвержденный причиненный ущерб.

6.6. Предоставляя свои персональные данные при использовании Сайта, Пользователь выражает согласие и дает Администратору Сайта право на обработку и использование своих персональных данных различными способами согласно Федеральному закону N 152-ФЗ «О персональных данных». Цели, порядок и условия обработки персональных данных регламентируются «Политикой конфиденциальности», являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Обработка персональных данных осуществляется без передачи за пределы территории Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь соглашается с тем, что для работы с Сайтом необходимо использовать программное обеспечение и оборудование, произведенное третьими лицами, и Администратор Сайта не может нести ответственность за качество их работы.

7.2. В случае изменения законодательства, которое приведет к недействительности определенных положений Соглашения, эти изменения не вызывают недействительности всего Соглашения в целом.

7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Стороны понимают, что Сайт представляет собой сетевой онлайн-сервис, с помощью которого Пользователи могут искать информацию об услугах и осуществлять Бронирование через Внешний сайт. Администратор Сайта не является участником соглашения между Пользователем и Поставщиком услуг, организатором сделки, посредником или агентом.

7.5. Администратор Сайта вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящего Соглашения посредством публикации его новой редакции на Сайте. Если в течение 5 (пяти) календарных дней со дня публикации изменений Пользователь не выслал уведомление о несогласии, считается, что Пользователь согласен со всеми изменениями настоящего Соглашения.